Preguntas Frecuentes

¿Qué es MAXrefacciones.com?

Somos una empresa establecida en México desde 2006, vendemos accesorios y partes para la telefonía celular, tablets, laptops, gadgets y más.

¿Cuál es el proceso de compra?

El proceso es fácil, sólo hay que elegir los productos, agregarlos y verificar el carrito de compras. Llenar tus datos de envío y seleccionar tu forma de pago, después de ahí, recibirás tu pedido en la comodidad de tu domicilio.

No he comprado por internet anteriormente…

Somos una empresa establecida en 2006 y vendemos accesorios y refacciones a todo México, todos los productos que están en la página son Originales legítimos, al menos que se indique lo contrario en su descripción. Ten la seguridad de que estás comprando un artículo Original con la calidad y servicio de una compañía establecida.

Tenemos más de 10 años de experiencia en ventas en línea y envíos por paquetería, además de más de 16 años de experiencia en el ramo de la electrónica y computación. Después de tu compra, podrás contactarnos vía Whatsapp o correo electrónico para cualquier duda que tengas.

¿Cuáles opciones de pago tengo?

• Tarjeta de crédito VISA, MasterCard (vía sitio seguro de STRIPE).
  
• Transferencia electrónica ó SPEI desde cualquier Banco (te proporcionamos CLABE).
  
• Pago en Efectivo en Oxxo por STRIPE

Selecciona la opción que requieras al final de tu compra.

¿Cómo se realiza el pago?

Al final del proceso de compra aparecen las opciones de pago, puedes seleccionar pagar con tarjeta de crédito a través de Stripe, pago por Oxxo o transferencia bancaria (te proporcionamos CLABE).

Si eliges transferencia bancaria te pedimos nos avises tu pago enviando un correo a pagos@maxrefacciones.com después de terminar tu compra, te llegará un correo electrónico con las instrucciones para el depósito.

¿Los Precios son en pesos mexicanos?

Sí, todos los precios mostrados en nuestra página son en pesos mexicanos e incluyen IVA.

¿Se facturan los productos?

Una vez que realizas tu compra, sólo llena tus datos de Facturación en “este formulario” y se te mandará la factura correspondiente en un lapso no mayor a 3 días. De no incluir datos de facturación, sólo incluiremos una Nota de Venta.

Sólo se podrá facturar en el mes en que realices la compra, posteriormente NO se podrá facturar.

¿Cómo son los envíos? ¿Cuánto tarda en llegar?

Enviamos a toda la República Mexicana a través de proveedores de paquetería de marcas de prestigio independientes a www.maxrefacciones.com, una vez completada tu compra/pago, recibirás el producto en 1 a 5 días hábiles, dependiendo de tu destino y servicio seleccionado.

Nosotros enviamos tu pedido en menos de 24 horas después de tu compra, de Lunes a Viernes.

Recibirás un correo en tu cuenta para que puedas rastrear tu compra. Si tu pedido es durante el fin de semana o día festivo, se enviará al siguiente día hábil.

¿Cuál es el costo del envío?

Desde $100 Pesos, dependiendo el volumen de compra y tiempo de entrega.

Aquí puede ver más información de los envíos =Términos y Condiciones=

¿Hacen cambios o devoluciones?

Sólo y exclusivamente se admiten cambios o devoluciones por defecto de fabricación del artículo que sean solicitados a través de nuestro correo de contacto ventas@maxrefacciones.com y dentro de los 7 días naturales contados a partir de la fecha en la que recibiste el artículo comprado en nuestro sitio web.

¿Tienen un teléfono donde contactarlos?

Claro, puedes contactarnos vía Whatsapp, chat o nuestra =forma de contacto=.

Puedes contactarnos por Whatsapp o correo si tienes alguna duda, aunque el proceso es muy automático y sólo tienes que avisarnos tu pago en caso de ser por transferencia, en caso de pagar por Stripe el proceso es automático, no requieres comunicarte.

Después de tu compra, te llegará un correo electrónico confirmando tu compra, si tienes alguna duda puedes contactarnos por Whatsapp al 312-227-3244, sin embargo todo el proceso se puede llevar normalmente por medio de la página automáticamente.